移动支付掀全球热潮 银行也坐不住了

从团购网站到外卖网站，从打车软件到代驾服务，从看电影到餐馆吃饭……移动支付已经进入各行各业，日渐成为主流的支付方式之一。相对于PC端支付，移动支付具有便捷、快速等特点，这种便捷性使得移动支付蔚然成风。

　　在支付宝、微信钱包等第三方移动支付先声夺人之后，面对“互联网”带来的冲击与挑战，传统银行转变思路拥抱“互联网”，加大金融变革创新步伐，积极推动移动支付普及，迎来了快速发展。根据央行发布的《2015年第一季度支付体系运行总体情况》显示，今年一季度，全国银行机构共处理移动支付业务13.76亿笔，金额39.78万亿元，同比分别增长108.85%和921.49%。消费方面，数据显示今年上半年，全国社会消费零售品总额同比增长10.4%。消费支出拉动经济增长4.2%，对经济增长的贡献率达到60%。消费已经取代投资成为拉动经济增长的第一驱动力，成为我国经济结构转型升级的主要动力。

　　移动支付的火热，让银行开始坐不住了，银行方面提出网上支付单笔数额不得超过5000元，单笔个人转账金额不得超过1000元的意见，而近日从中国工商银行佛山分行获悉，工行与中国银联、visa合作，推出首个hce云支付信用卡产品，不需要换手机，也不需要申请新的信用卡，只需登录工行手机银行开通服务，即可“挥”手机完成支付，是“亚洲地区首家”推出此种新型支付产品的商业银行。

　　随着智能手机的普及与移动互联网技术的快速发展，移动支付在给广大网民带来便利的同时，也不可避免地带来了等安全威胁。银行作为移动支付的金融账户管理方与支付应用提供方，必须将移动端支付体系的安全性放在首位，为客户构建强大的网络信息安全防护体系，从而守护自身发展的“生命线”、提升在市场竞争中的核心竞争力。

　　那么移动支付究竟将如何发展呢？MEF的2015年度报告从如此多不同的模式和使用方式中，选出了9个主要的全球移动货币推动力和趋势：

　　1、店内支付，虽然当前还微不足道但显示出了未来前景。12%的人在最近6个月里进行了近距离支付，4%的人通过NFC这么做，7%的人使用商家的“即插即用”设备或移动服务端设备支付。另外5%的人称，他们通过移动会员卡计划如星巴克的移动应用支付。

　　2、消费者依然不知道他们需要移动钱包的理由。研究显示，有关移动钱包命题公众存在迷惑。18%的人不知道移动钱包是什么，15%的人不知道怎么用，15%的人说“认识的人里没人用”。

　　3、社交是商务的未来。移动用于社交媒体服务的影响很大，24%的功能手机用户和15%的智能手机用户表示，社交媒体页面是他们移动商务的第一目的地。

　　4、消费者不信任威胁到移动货币的发展。34%的消费者将安全放在第一位，11%的人“不信任移动货币的安全性”，9%的人害怕泄露太多私人信息，8%的人称这些系统不安全，6%的人不信任商家。

　　5、消费者将消息应用作为新的购物窗口。56%的人喜欢在应用内购物，而不是在移动网站。消费者在消息应用内花费大量时间，一些观察人士认为，消息将是移动商务下一个家。某些这种服务已经成为商务渠道。如Line在亚太地区允许用户将消息账号与信用卡捆绑，他们可向朋友转账或在特定商店购买商品。

　　6、第二屏幕成为购物机会。94%的人认可在浏览手机时也使用其他媒体，其中看电视占42%。14%的人称，他们进行购物或商务活动，而32%的人称他们在寻找与同一内容有关的信息。

　　7、重塑商业大街。58%的人称，他们在浏览手机时发现了想买的东西，然后在商店购买。有趣的是，同样比例的人进行了展示屋购物，其中28%的人在商店用手机购物。

　　8、如何使用银行服务。69%的人当前在手机上使用某种形式的银行服务。最大的活动依然是最基本的服务：28%的人查看账户余额。但越来越多的人进行更复杂的活动，如账户之间的转账(18%)，向其他人转账(16%)，申请贷款(9%)。

　　9、无缝认证和便利性很重要。32%的人表示，移动货币很方便，显示出购物时人们对速度和即时性的看重。支付提供商也意识到服务应该尽可能无障碍。也许指纹提供了解决方案，对很多人来说，这代表着一键购物的最佳机会。苹果已经在iTune交易中支持这个过程，2014年夏天，苹果向第三方提供了TouchIDAPI，iPhone用户能使用指纹登录他们喜欢的应用。但目前该功能限制于访问而非支付。然而，随着ApplePay的出现，这一阶段也许不可避免。

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