为什么微软是您企业未来最佳的战略合作伙伴

　　在由IDG主办的该总裁专访系列文章中，Avanade公司的首席执行官 Adam Warby、以及该公司北美市场总裁Mick Slattery与IDG公司的首席内容官 John Gallant就企业当前数字化转型的关键、以及Avanade及其客户都是如何从微软自身的显著转变中获益——或者说，对于未来的CIO们而言，为什么说微软是最重要的战略合作伙伴等话题进行了探讨。Warby还谈到了企业CIO的角色转变的问题，同时谈到了企业业务部门的管理人员在推动创新发展方面所发挥的作用越来越大。

　　CIO.com：为了能够帮助那些不熟悉贵公司的读者朋友们能够更多的掌握一些背景情况，我想先从回顾一下贵公司的历史开始。您是否能够告诉我们广大读者，贵公司成立的初衷。而成立合资企业的理由又是什么呢?而您最为公司的首席执行官所要做的工作又是那些呢?

　　Adam Warby：现在回过头去看公司当初成立的时间点其实是很有趣的，因为那时正好就是2000年互联网泡沫的时期。彼时，微软和安德森咨询公司都在寻求各自在市场上的机遇。故而，我们公司成立的根本原因是：微软公司看到，并正在追求成为一家全面的市场竞争企业的机会。

　　让我们回到当初Windows NT的时代开始讨论吧。彼时，怎样的合作伙伴才能帮助微软实现上述追求呢?一直以来，埃森哲公司在分析预测技术系统方面都做得相当不错——人们可能还记得，而在那不久之前，他们已经与Siebel公司达成了一个非常有成效的协议，我想，这使得他们认识到微软正处在即将实现显著的业务高速增长的开端。

　　于是，两名有着充分的远见的人士——来自埃森哲公司方面的Joe Forehand以及来自微软方面 John Connors达成了一致的理念：我们应该创建一些更具永恒价值的东西，不仅仅是组成一个联盟，于是，双方共同打造一家合资企业Avanade的想法便应运而生了。

　　CIO.com：那么，您将着手为企业客户解决哪些方面的难题呢?

　　Warby：在当时，我们需要为企业客户解决两大方面的问题。一方面是，我们如何把管理这种分布式的PC环境，并在企业用户那里以一种安全和可靠的方式将其实现规模化。有趣的是，在15年之后，我认为云服务真的提供了这种红利，而微软在交付这方面的工作方面正做得相当不错。这可以说是一段令人难忘的旅程。而这正是企业用户们所正在寻找的。他们可以看到分布式PC环境的灵活性和成本效益，但是，问题的关键则在于：您要如何以一种企业级的方式来做到?

　　同时，在互联网经济的大环境下，人们正在构建应用程序，以便能够充分利用新的网络世界的优势。同时那时正好是Wi-Fi无线网络真正开始得到广泛普及。而移动性在我们的眼中变得超有吸引力。而您可以编写，并能够以更可用、更为直观、灵活的方式获取信息的想法真的是那个旅程开始的一部分。

　　彼时，有两大重要的事物、两大基本技术。我在微软公司的最后一份工作是协助Windows 2000的推出，而Microsoft.NET 则是使得其能够实现网络化功能，和以一种分布式的方式实现可扩展的企业级应用程序的基础。

　　CIO.com：从那时起，贵公司是如何一步步发展演变的呢?贵公司今天的使命和目标，与过去又有着怎样的不同呢?

　　Warby：这是一段迷人的旅程。我们是一家自我描述的技术集成商。这是我们过去所做的工作的核心，而我们对于技术的热情依然在胸中燃烧。而我们所做的工作的重心则是打造一种融合了两家合资母公司特点的企业文化：来自微软的对于专注于技术的激情;以及来自埃森哲公司的对于交付结果及企业效益的重视。而在外面经历这一段旅程的过程中，我们由偏向技术走向了偏向解决方案，然后又由偏向解决方案走向了偏向商业价值。

　　而这就是您现在看到我们所处的阶段。在这个数字化的世界，我们刚刚第三次的重建了我们的企业远景，要将我们公司打造成为全球领先的数字创新企业。这是我们公司愿景的第一部分。而围绕着我们如何实现这一点，还有更多的工作要做，而不仅仅只是中在数字化的世界实施创新。这与当初仅仅打造一家技术集成商的目标定位是不同的，因为现在，技术已经不是问题了。目前的挑战是我们如何在工作中使用创新，以及在为我们的客户服务的过程中如何使用创新。这是一个很大的转变。

　　CIO.com：让我们来重点谈谈这个吧，因为这是我们进来所听到的最多的词汇之一：数字化改造。当您与贵公司的客户进行接触时，这实际上到底意味着什么?对企业客户实施的数字化改造究竟要如何开始，而您又是从何处着手的呢?

　　Warby：大多数企业客户都在谈论关于转型的话题。这是关于客户体验的吗?还是关于企业员工体验的呢?难道是涉及到他们的工作过程中的操作运营?必须以围绕着数字化的探讨谈话为焦点，因为这是一个广义的术语，而其对于人们来说其实意味着很多的东西。

　　通常情况下，其始于一个关于创新的谈话。我们所经常举的一个例子是我们与达美航空公司(Delta Air Lines, Inc.)的合作。其是一个特别有趣的案例，因为在当时，这个关于创新的讨论是围绕着我们如何使用Windows 8系统，以提高飞行乘务员的客舱体验开始的。当我们做试点项目时，他们喜欢他们所看到的。他们会说：’该系统还能做哪些事情?’，为了快点讲完，这个故事案例的结果便是其最终真的改变了飞行乘务员的某些方式。突然间，他们已经能够通过Wi-Fi连接到后端系统了。这意味着该公司可以减少信用卡诈骗的几率。可以引入新的业务模式。他们正在试验的一个想法是在飞机上实现座位的升级服务：即乘客可以通过多支付50美元，获得舒适经济舱 (Economy Plus) 的座位。

　　该举措帮助他们由一家正在亏损的企业转变成为了一家既能实现盈利赚钱，同时还为其乘客提供了更好的客户体验的航空公司。通过提供客舱体验服务，让使客户得到了更好的体验。而采购我们的解决方案服务的负责人则是该航空公司的客户护理和服务部门，而并非其IT部门。因此，对于我们而言，这是一个巨大的业务转变，同时也是一个相当有趣的旅程。

　　Mick Slattery：或许我将会采取一个稍微不同的方向。现在，我们正围绕着Office 365做着大量的工作。您可以将其作为一个技术问题来解决，或者您可以更全面地解决该问题，并表示说：让我们来谈谈工作的性质应该是什么样子的。您要如何丰富员工的工作经验和提升员工的工作效率、及员工的工作参与度呢?这是一个我们经常会碰到的一个大的话题。

　　很多时候，该话题将从我们称之为iDay的东西开始，我们帮助客户设想一些可能的状况。我们与客户已经有过相当多的谈话。浮现在脑海中的首先便是一些参加了我们在纽约举办的创新中心的生命科学公司。我们从可能的开始进行探讨。这不只是关于我们将如何部署一款特定的服务，而更多的则是我们要如何帮助企业用户改变其员工的工作经验。而这是我们所喜欢的与我们的客户共事的谈话类型。

　　CIO.com：今天，贵公司带给您的企业客户的主要的解决方法是什么?

　　Warby：我们为我们的客户做了四件事。而我将从我们的核心业务开始——首先，是历史业务(如果您这样认为的话，)但其仍然是非常重要的，这是原始的技术服务。只要使这项技术能够正常工作和执行，降低成本，提高性能，无论其是应用程序或基础设施。这仍然是非常重要的，当然，随着技术变化的增多，在这方面仍然还有很多工作要做。

　　在这方面，最简单的方式是云服务，如果您喜欢的话，我们有市场部专注于云计算。当然，您可以以两种不同的方式来看待云计算。一种方式是它推动了数字化业务，同时也带来了一系列的灵活敏捷性，成本效益等等。这就是我们借助Office 365所可能做到的工作内容。

　　CIO.com：我们要要确认搞清楚的是，当您谈到云计算时，贵公司是转售微软云服务或贵公司需要承担额外的云功能呢?

　　Warby:我们不一定只是将其看作是转售微软的云服务。当然，我们确实有这样做，但围绕着这方面还有更广泛的系统。我们与其他供应商也有合作，这将有助于推动云计算的工作，我们以不同的方式增加我们的服务的价值。因此，我们更多的关注的是我们为客户提供的云项目的效果，而不只是技术。

　　CIO.com：所以，在本质上，贵公司是要帮助企业用户塑造其整个云战略，而不只是推广使用微软的产品。

　　Slattery:我们提供了一些服务产品，我们更多的将其称为我所谓的私有云服务。那么，企业用户要如何能够消耗这些服务，并使其成为他们的整体投资组合的一部分呢?而这一切都始于对什么是客户端的正确回答。

　　我所想到一个例子是我们的UCCMS服务(统一通信和协作管理服务)。 我们是从Office 365的部署开始的，但也有一些客户基于各种原因，或一组特定的用户，有不同的需求。因此，我们会找出我们如何融入，并充分利用公共云功能和优势，为特定的业务服务添加一些额外的私有云能力，并把这些整合到一起，作为一个面向客户的终端到终端的解决方案。

　　CIO.com：所以，这基本上是一个托管的私有云。

　　Slattery:既有公共云又有私人云，所以更多的是一种混合环境。

　　Warby: 这方面的一个例子是Freeport-McMoRan公司。我们为他们开发了一款混合云解决方案，从性能和操作的改进相结合开始，随后扩展到了数字挖掘解决方案，以帮助他们跟踪和管理他们的车辆——他们在矿山中有大量的矿用车。这是通过云计算之旅的实现两方面优势的一个很好的例子。一方面是运营的改进，另一方面是实现了数字化业务。

　　CIO.com：这是您们为客户做的四件事情的其中两件。

　　Warby：是的。数字化是下一个，而我们将其拆分到我们刚才所谈到的这些不同的行程中，无论是数字化的客户，数字化的企业员工，数字化的公司业务运营，以及我们所说的数字化的企业文化，这使得您所看到的许多广泛的变化在这些方面整合到了一起。其中一个关键点是，这些项目的买方是企业用户的业务部门、人力资源的负责人、以及企业的客户服务、运营、销售和市场营销部门负责人。

　　也许，在这方面的另外一个很好的例子便是我们与微软的一家称为Sitecore公司合作伙伴的合作经历，该公司是一家在数字内容管理方面非常成功的供应商，并提供相关的周边设置的服务，帮助您企业建立网站并有效地运营网站。我们已经在云中建立了一套解决方案：在微软的Azure中，我们可以进入不同的环境——实际上是一家国际芯片厂商，通过页面浏览量来衡量他们的工作，而不是通过某一个项目。

　　围绕这些数字化的旅程，有一系列非常令人兴奋的工作。我们谈到了围绕着这个的两个方面：员工体验、客户体验。而当这两个走到了一起时，魔法发生了。而微软具有独特的地位，能够帮助这两个方面经验很好的重叠在一起。对于每一个良好的客户体验而言，也应该有一个良好的员工体验与之相匹配。如果您企业能实现这一点，那么真的就会发生很不错的事情。

　　CIO.com：第四个方面是什么?

　　Warby：业务应用程序。这的确是考虑到了这些核心的转变。这些可以是数字化的项目，在这个意义上，人们试图想搞清楚自己的核心工作流程是如何的不同。这在微软的背景下是奏效的，特别适用于Dynamics Suite。再次强调，这是一款独特的组合产品，微软已经有了两款包括ERP和CRM的基于云的产品。您可以重新反思业务得到执行的方式。

　　我不能说出具体的客户端的名称，但我们确实正在一家位于欧洲的全球性的电子产品零售商在合作，帮助他们完全重新构想他们的客户体验工作。与许多零售商一样，他们在想：为什么我们要有实体店铺，哪些因素吸引顾客进入这些实体店铺?如何客户们有一个很好的经验?我们知道客户们已经提前在网络上查询过想要购买产品的价格，并在购物网站上进行过比较，但他们仍然希望能够真实接触和感受一下产品。这些都是大型电子商品。我们一直与他们这家店进行绿地模式重塑，即所谓的全方位渠道体验。我可以线上购物线下提货(click and collect)吗?我可以在网上订购了，然后在实体店取货吗?那就是那个模型。其是完全是由微软平台支持的，客户体验由Dynamics CRM系统驱动，物流和后端流程由ERP套件处理，然后由Sitecore公司进行营销。当您把这一切整合放在一起时，是相当灵活的。这是一套相当丰富的工具。

　　CIO.com：在这四个领域中，哪个领域是您看到增长最快的领域?

　　Warby：快速增长的是数字化。在数字化方面有着很多的实验，但此刻并没有太多的企业客户想要全部实施规模化。伴随着Office 365的支持和Azure的增长，我们的云业务增长得非常快。我们使用与埃森哲公司同样的描述方法来衡量这些相关的变化，并朝着新的业务方向进行转变。

　　我们的目标是：在今年年内，让我们30%的业务迁移到云服务和数字领域;同时我们认为这将继续推动规模化。我们预计，到2020年，有60%的业务将在这些新的领域。

　　CIO.com：有道理。当您围绕着这些数字化转型工作与企业客户进行接触时，他们都在纠结于哪些问题呢?在我看来，他们所纠结的事情之一，就是我们如何使得这件事超出一种一次性事情的范畴?您如何使得企业文化的变革也成为上升为一个重要的问题呢。

　　Warby：我总是从商业案例的介绍开始入手。在这些事情中，很容易想象某些方面如何使得可以变得更好，但真正到了涉及到成本的投入的实操阶段，企业用户要了解如何增加收入，如何提升客户的满意度上升的价值，员工的满意度上升的价值是什么?

　　还有一个有趣的例子是，我们与另一家航空公司合作的案例，实际上，我们最开始是与他们的IT部门就协同工作、以及他们是否应该迁移在云中采用Office 365进行合作。而要促成整个转型变化，可能需要花费数百万美元，他们正纠结于自己的具体业务情况和他们可以实现这一点的速度。所以我们围绕着协同工作一般都发生在哪里进行了大量的提问。由此，我们得出结论航空公司的一个重大业务问题就是如何确保飞机的准时起飞。我想我们都承认这一点。

　　主要的诱因和预算开支，就是为了要改善他们的系统，以便能够确保飞机的准时起飞。当然，这是一个协同合作的问题，但其又不仅仅只是一个协作的问题，您必须同时处理好其他方面的工作。但是，一旦我们的谈话开始之后，我们向该团队确保我们将集中于这一问题进行解决，预算开放了，因为我们的实际操作将影响到他们所专注的业务目标。

　　我认为每个人都在某种程度上有一定的纠结，对于我们来说，这意味着我们需要有新的技能。我们现在有了更多的咨询服务，以便能够帮助我们思考商业案例，改变我们的管理，以及更好的处理所有其他的事情。您是对的：这同时也会涉及到企业文化的改变。现在我们不再小筒仓里工作了，而是需要跨15个不同的东西进行协同处理，以确保飞机的起飞时间。

　　Slattery: 我要补充的另外一个领域是为对于操作执行的实验。您要如何实现从概念的证明到作为一个数字化业务进行实际运行或有一个特定的数字化处理或工作流程呢?您可以创建一些想法，然后在一些飞行员进行一些概念证明，但当您实际上必须把这些概念整合到您的核心业务时，就需要确保其足够的强大和正确，能够提高员工参与的范围和应对挑战。

　　我认为这是我们在帮助我们的客户方面做得非常好的地方。而这一惯例是在我们15年前就已经形成的。可以说，微软真的很棒。

　　CIO.com：Adam，您提到了在一些情况下，业务部门开始发挥了一些额外方面的角色作用——虽然我不会说就是发挥了IT的作用。那么，您是如何看待这种所有权创新的改变的呢?您是否正看到企业组织的IT部门正在朝着Gartner公司所讨论的双模式IT战略方向发展呢?

　　Warby：也许在我们到达该模式之前，我要评论一下其他两个问题，我认为是更为重要的，我认为他们在推动IT vs.业务部门所发挥的角色作用的转变之间也在发生着，即：速度和技巧。一旦您企业获得了商业案例，并通过了实验，其能够让我们很快获得商业利益。而如果您不这样做，您的竞争对手则会这样做的。

　　我上面所给出的关于欧洲零售商的例子，我们必须得把他们的项目需求赶在特定的季节完成，一年中的某个季节末或客户指定的任何结束时间，而这可能是的。我需要在多个国家推出这个服务模式。当您开始从根本上改变人们做生意的方式，改变了人们的工作方式时，这真的是一个很大的变化。然后，关于技能的获得。我们是否具备跨学科的技能来帮助企业用户完成他们的项目需求呢?我只是想提这两个方面的问题，因为我看到他们相当重要。

　　而您所提出的关于我们所共同承担的角色和责任的问题?我认为Gartner公司的模型基本上是真实的，在核心IT需求推动业务的商业利益而进行的相关支付的转变方面有一定的分叉作用。具体而言，我所看到的每家企业客户会因为其所处的特定的行业和特定的结构而有所不同。我认为在创新方面几乎完全是与其具体的业务有关的。而我们在iDays中试着做到的就是要确保在同一时间内，有IT和业务部门的相关人员能够一起坐下来，使得我们可以就工作的协同合作进行对话。

　　Slattery: 我认为这是完全正确的。当我们让IT和业务部门的相关人员都坐下来共同探讨时，我们看到相当棒的结果，当我们可以展示各种艺术性的可能。然后，他们可以将问题放在具备的背景环境中进行讨论——“这便是我们的特别的问题”。我们可以重复这样的想法，而这也是iDay的整个目的，通过集中的讨论会，列出一系列可能的解决方案和各种的机会。

　　然后，我们可以回到商业案例、实验、我们如何推动这些成为现实。但是，从技术的角度来看，这种将每天都要具体执行业务的人与提供操作支持的人的思想相结合，是至关重要的。

　　Warby：我认为这方面的一个有意思的事情是，其也引发了将跨行业的经验纳入讨论，在听取了全渠道零售、航空企业或矿业公司的故事之后，一家银行客户也想听到关于航空业或制造业务的经验能力——以便让人们的思想跳出自己的正常思维方式。

　　零售业是我们的重点产业之一，我们该领域有着非常强大的存在。我们围绕着数字化的试衣间，被告知了一个非常专业的故事。但我认为，在早期阶段，在整个行业都还处在实验阶段，而使我感到惊讶的是人们现在对于他们的行业以外的事情感兴趣。

　　CIO.com：您认为谁是贵公司的竞争对手?

　　Warby：我觉得在数字世界竞争对手的概念变得更广泛了。我们有我们的传统系统集成的竞争对手，包括来自印度的公司到IBM或凯捷，通过微软广泛的合作伙伴。有时会在个别领域进行竞争，如机构。而我们现在正在与各大公司紧密合作。

　　CIO.com：当您谈到机构时，您的意思是…?

　　Warby：数字营销项目的营销机构。随着他们的业务更趋向于技术，我们至少会在更多的技术展开竞争。在我们的战略中，我们在未来五年的战略中的一个重要问题是重新思考周边的系统，我们应该做些什么，他们与我们的服务有哪些不同，而我们应该与哪些企业建立合作伙伴关系。

　　老实说，我并不担心竞争。我们倾向于更多地关注我们需要做些什么工作，以便能够为我们的客户带来更多的利益，以及我们需要什么样的技能，我们可以在哪里得到这些技能，因为对于这些技能作为一个整体，要花一段时间来适应。可能昨天某企业还是一家竞争对手，而明天就会是我们的一家合作伙伴，因为我们需要整合在一起，实现相当多元化的能力。

　　CIO.com：贵公司与这些企业的合作是基于机会和解决问题，而不是基于特定的供应商关系。那么贵公司与微软的密切联系是否会在有时成为一种牵绊，即使从感性层面来看?

　　Warby：是的，我们想过特意强调过我们的愿景，并且将与微软的长期合作包括在了我们的新愿景中。我还是觉得在整体上聚焦于微软系统的解决办法是会让我们的客户受益的。而当我们在谈论帮助我们的客户通过数字创新实现成果的方式时，我们开始转为采用非特定的技术。

　　这可能是某种形式的约束，但是现在我们还没有看到其对我们造成实际的困扰。我们认为，有足够的市场让微软推广他们的技术，微软在移动化优先、云计算优先等方面正在重新表达自身，并在这方面作了非常棒的工作，发掘了大量的机会。我们公司已经发展壮大。去年我们的销售额为 24亿美元。并仍然在以两位数的比例增长，所以我们认为现在的定位是正确的。

　　CIO.com：对于贵公司今天的销售对象而言，贵公司销售的更多的是业务服务;还是过去的IT服务，抑或是二者的混合?

　　Warby：肯定，今天销售的更多的是业务线和业务了。 IT服务依然存在，还依然会花费CIO的大量的时间。当我跟我们公司的CIO聊天时，我们谈到了他当前的角色，以及我希望他能够在其岗位上做好三件事。一个是成为企业的IT服务经纪人。您不必建造任何东西。但您需要弄清楚需要提供哪些IT服务。

　　第二是创新，并帮助我们思考我们的创新。第三，对于我们来说，就是如何提高员工的工作效率。我们在世界各地共计拥有28,000名专业人员。我们想如何才能让他们提高生产效率，帮助他们获得正确的信息，他们是否可以在业务过程中无缝地使用Skype?我认为我作为一名CEO而言，在企业内有一名CIO能够在这一旅程过程中，同时还能够作为一名业务领导者，能够从其他业务的角度来看待转型问题，对于我是相当有帮助的。

　　CIO.com：您可以说是生活在几个不同的世界——整合的世界和咨询业界。如果要让您用一句话来介绍Avanade公司，您将如何介绍?

　　Warby：我们公司可以说是全球领先的数字创新者。这是我们的愿望。可能有人会问，什么是数字创新者?

　　CIO.com：您如何衡量“领先”这一概念?

　　Warby：我想我们会回到我们在微软的市场份额中所占的分量了，因为那就是我们的领域。我们最近看到由IDC所出具的市场公认的微软解决方案提供商领域，我们属于领先的供应商。这是一个非常好的里程碑，在成立了15年后，能够获得一些公众的认可，我们相信是我们的能力的体现。

　　我想，现在是时候走出一步，去了解人们未来将朝着哪些方向发展了。我们将不得不改变我们做生意的方式，因为如果我们未来还在按照今天做的同样的方式来服务客户，那肯定是相当疯狂的的?

　　CIO.com：我们写了很多关于微软的产品，该公司的缺点和长处的介绍，现如今的微软是否还如其过去那般强大的文章。您能否告诉我们的读者们，也许他们不知道微软正在经历的转变。怎样才能使得有助于他们了解微软在做什么，也许您的介绍会与他们自己通过与微软进行交易所看到或听到的有所不同?

　　Warby：也许我会从一个非常有趣的例子开始介绍，我测试过自己企业的员工，因为他们每天都在这个系统中工作，微软对于其云计算收入方面有着怎样的野心?事实上，这是非常公开的：到2018年，云计算运营的营收将达到200亿美元，这无疑可以说是一个巨大的野心。

　　我想，任何水平的您的读者，任何与这家公司又着生意合作的企业用户都严重低估了微软首席执行官萨提亚·纳德拉及其领导团队的野心，该公司已经在改变其云服务优先的策略了。这是一个惊人的野心，而他们的发展也是相当快速的。

　　Slattery：我觉得有时候人们往往遗漏的部分是，微软公司正在萨提亚的领导下做着惊人的工作，微软的服务或将成为企业用户朝着数字化方面转型的一个令人难以置信的催化剂，特别是通过成为他们的系统合作伙伴，能够更好的帮助企业用户实现数字化转型。

　　我觉得有时候这方面的评价还不全面，因为人们都集中在一个特定的子集，但是当您退后一步，来看看所有这些事情，整合所有一切到一起的力量，这将是微软的另一个重要的事情，我认为这将是一个真正充满活力的对话。

　　CIO.com：这正是我想问的下一个问题：大型企业一般都有一系列的IT战略合作伙伴，无论是包括Oracle、EMC、思科和IBM，等等公司。那么什么因素会使得微软成为帮助他们向前迈进的最好的战略合作伙伴呢?

　　Warby：我在想两方面的原因。一个是绝对的，其一系列产品的承诺，包括技术套件，迁移到云服务的好处，将带来的灵活性，敏捷性，安全性和可靠性，等等。

　　对于大多数考虑自行建设网络规模化功能的公司来说，这项工作无疑是相当艰巨的。而根据我们的评估，在世界上只有三家云服务公司具备这样的规模化能力。他们是谷歌，亚马逊和微软。有两家在企业界获得了广泛的采用，即亚马逊和微软，而谷歌这一家具备真正的混合功能和一系列的应用程序。

　　CIO.com：尽管贵公司已经与微软合作，但我认为您必须意识到，有一些领域他们并没有足够的强大，例如在移动环境中，甚至包括如何应对整合他们的协作工具的挑战。那么，围绕着他们在这些领域的缺憾，您是如何工作的呢?毕竟完美理解他们不可能在每个领域都是完美的，但在那些关键性的领域，他们还没有足够的强大。

　　Warby：我们已经在Avanade公司使用微软套件有15年了，而在此之前，也在微软使用过10年，没有别的技术公司能够更好的使用他们的技术了。我认为我对于微软公司的现在比对于其过去有着一个更好的理解。我可以用2个方法来说明我们如何与微软在现实世界中进行工作的。其必须与其他技术共存，然后我们必须从一个如何使这些事情得到顺利完成、以及所需的相关具体技术的角度来看待问题。

　　无需深入到其是否是一款特定的云业务流程的功能或是否缺乏协同的探讨，我认为您必须始终把这些东西进行一个平衡。是否在整体上实现了一个更好的集成整合，得到了更高的执行效率，更可靠的系统。而我们所要寻找的东西，虽然我可能没有最好的产品种类了?但我们始终都有另一选择能够让我们拿来之相比。当涉及到工作的需要时，需要真正整合最好的产品品种到一起，并以相同的速度，实现最好的产品品种的迁移?这是关于权衡的问题。而我们的工作就是要帮助客户做出这些权衡。

　　CIO.com：那么，展望未来，我们的读者能够寄希望在未来一年左右的时间内，看到Avanade公司有怎样的业绩突破呢?

　　Warby：我会回到我最开始所谈到的地方，即我们要帮助我们的客户实现他们的数字化创新，以安全的方式实现在云中的数字化转型。人们应该期待从我们这里获得世界领先的微软功能，而且所越来越多的功能，将帮助他们顺利实现业务转型。对我们来说，这是新的业务调整，我们很高兴能成为有能力做到这一点，我们期待着与企业客户共同走向这一旅程。